Regulamin strony, sklepu i usług

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady:
• korzystania ze strony internetowej Hidden Growth dostępnej pod adresem: www.hiddengrowthzz.com;
• korzystania ze Sklepu internetowego Hidden Growth;
• zawierania i wykonywania umów dotyczących kursów, programów, webinarów, mentoringu, subskrypcji i innych usług edukacyjno-rozwojowych;
• świadczenia usług drogą elektroniczną;
• składania reklamacji;
• odstępowania od umów zawieranych na odległość;
• korzystania z materiałów cyfrowych, spotkań online i społeczności Hidden Growth.
• Właścicielem strony, Sklepu i marki Hidden Growth oraz usługodawcą jest:

Zofia Zasempa

prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą handlową:

Hidden Growth ZZ

Forma działalności:

Sole Trader (jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Wielkiej Brytanii)

adres głównego miejsca wykonywania działalności:

12 Kentmere Drive

Blackpool

FY4 4TN

United Kingdom

adres korespondencyjny:

taki sam jak powyżej

Company Number:

nie dotyczy

UTR (Unique Taxpayer Reference):

nie jest publikowany

VAT ID: nie dotyczy

adres e-mail: kontakt@hiddengrowthzz.com

• dalej zwana/y „Sprzedawcą” albo „Hidden Growth”.
• Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przede wszystkim przez adres e-mail: kontakt@hiddengrowthzz.com
• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
• Przed złożeniem Zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
• Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia umowy i skorzystania z płatnych Produktów lub Usług.
• Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Strona – strona internetowa Hidden Growth dostępna pod adresem www.hiddengrowthzz.com

• Sklep – część Strony umożliwiająca zapoznawanie się z ofertą i zawieranie umów na odległość.

Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia lub korzystająca z Usług.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Uczestnik – osoba korzystająca z webinaru, kursu, programu, mentoringu, społeczności albo innej Usługi Hidden Growth.
• Produkt – dostępny w Sklepie kurs, program, webinar, pakiet mentoringowy, subskrypcja, materiał cyfrowy albo inna usługa.
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności nagrania wideo i audio, pliki PDF, workbooki, ćwiczenia, prezentacje, wizualizacje i materiały elektroniczne.
• Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Uczestnikowi na dostęp do danych cyfrowych, ich tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub wspólne korzystanie z nich.
• Program – zorganizowany proces edukacyjno-rozwojowy Hidden Growth, w szczególności Hidden Growth Self-Image Reset.
• Odsłonięcie – pierwszy moduł metody Hidden Growth, stanowiący samodzielny odpłatny Produkt i jednocześnie możliwy pierwszy krok przed pełnym programem Self-Image Reset.
• Mentoring – indywidualna usługa edukacyjno-rozwojowa prowadzona online w pakiecie 3 albo 5 sesji.
• The Blind Spot – indywidualna, 60-minutowa Sesja Percepcji online, służąca przyjrzeniu się jednej konkretnej sytuacji, celowi, problemowi lub decyzji z nowej perspektywy.
• Społeczność – bezpłatna społeczność online Hidden Growth, prowadzona obecnie w zamkniętej grupie na Facebooku.
• Subskrypcja – model płatności cyklicznej, jeżeli zostanie wyraźnie zaoferowany dla określonego Produktu w przyszłości; samo dołączenie do obecnej Społeczności nie uruchamia Subskrypcji.

Webinar – jednorazowe lub cykliczne spotkanie online, na żywo albo w formie nagrania.

• Konto – indywidualny profil Klienta na platformie wykorzystywanej do udostępniania Produktów lub Usług.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy na odległość.

• Cena – całkowita cena Produktu podana w Sklepie, obejmująca podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy właściwych dla siedziby Sprzedawcy.

§3. Charakter usług Hidden Growth

• Hidden Growth świadczy usługi o charakterze edukacyjnym, mentoringowym i rozwojowym.
• Produkty i Usługi mogą dotyczyć między innymi:
• obrazu siebie i self-image;
• przekonań i sposobu myślenia;
• samoświadomości;
• tożsamości;
• emocjonalnych schematów;
• granic i standardów;
• podejmowania decyzji;
• odkrywania potencjału;
• rozwoju osobistego i zawodowego.
• Produkty i Usługi Hidden Growth:
• nie są psychoterapią;
• nie stanowią diagnozy psychologicznej ani psychiatrycznej;
• nie są leczeniem ani poradą medyczną;
• nie zastępują konsultacji z psychologiem, psychoterapeutą, psychiatrą, lekarzem, prawnikiem, doradcą finansowym ani innym odpowiednim specjalistą;
• nie są usługami interwencji kryzysowej.
• Osoba znajdująca się w kryzysie psychicznym, zagrożeniu życia lub zdrowia powinna skontaktować się z odpowiednią służbą ratunkową lub wykwalifikowanym specjalistą.
• Sprzedawca nie gwarantuje:
• osiągnięcia konkretnego rezultatu;
• poprawy sytuacji finansowej, zawodowej, zdrowotnej lub relacyjnej;
• wyeliminowania wszystkich trudnych emocji;
• osiągnięcia przez każdego Uczestnika takich samych efektów.
• Rezultaty zależą między innymi od indywidualnej sytuacji Uczestnika, jego zaangażowania, regularności, gotowości do refleksji i sposobu wykorzystania materiałów.

§4. Wymagania techniczne

• Do korzystania ze Strony, Sklepu i Produktów cyfrowych potrzebne są:
• urządzenie z dostępem do internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• aktywny adres e-mail;
• możliwość odtwarzania dźwięku i obrazu;
• program umożliwiający otwieranie plików PDF;
• w przypadku spotkań online – kamera, mikrofon i dostęp do wskazanej platformy, jeżeli są wymagane;
• w przypadku płatności internetowych – dostęp do obsługiwanej metody płatności.
• Klient odpowiada za:
• zapewnienie zgodności swojego urządzenia z wymaganiami technicznymi;
• stabilne połączenie internetowe;
• ochronę danych logowania;
• aktualność podanego adresu e-mail.
• Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia wynikające wyłącznie z:
• awarii urządzenia Klienta;
• braku dostępu do internetu po stronie Klienta;
• nieaktualnego oprogramowania;
• błędnego adresu e-mail podanego przez Klienta;
• działania zewnętrznej platformy niezależnego od Sprzedawcy.

§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną między innymi:
• umożliwienie przeglądania Strony i oferty;
• prowadzenie Konta;
• obsługę formularzy;
• przyjmowanie Zamówień;
• dostarczanie Treści cyfrowych;
• dostęp do platformy kursowej;
• dostęp do Społeczności;
• wysyłkę wiadomości organizacyjnych;
• zapis na webinar lub listę zainteresowanych;
• newsletter, jeśli Klient odrębnie wyraził na niego zgodę.
• Umowa o usługę polegającą na przeglądaniu Strony jest zawierana na czas korzystania ze Strony i kończy się z chwilą jej opuszczenia.
• Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas wskazany przy danym Produkcie albo do czasu usunięcia Konta.
• Klient nie może:
• przekazywać bezprawnych treści;
• naruszać bezpieczeństwa Strony lub platformy;
• podejmować prób nieautoryzowanego dostępu;
• przekazywać swoich danych logowania innym osobom;
• zakłócać działania Strony, Sklepu, spotkań lub Społeczności.

§6. Składanie Zamówień

• Informacje przedstawione w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Klient składa Zamówienie poprzez:
• wybór Produktu;
• zapoznanie się z opisem i Ceną;
• podanie wymaganych danych;
• wybór sposobu płatności;
• zaznaczenie wymaganych zgód;
• zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności;
• kliknięcie przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty.
• Przycisk kończący zakup będzie jasno wskazywał, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnie.
• Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje co najmniej informacje o:
• głównych cechach Produktu;
• Cenie i ewentualnych dodatkowych kosztach;
• sposobie i terminie płatności;
• czasie trwania umowy;
• zasadach odstąpienia;
• czasie dostępu;
• warunkach Subskrypcji, jeśli dotyczy;
• wymaganiach technicznych;
• zasadach reklamacji.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
• Potwierdzenie umowy i jej warunków jest przesyłane Klientowi na trwałym nośniku, najczęściej pocztą elektroniczną.
• Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeśli:
• podano nieprawidłowe dane;
• płatność nie została wykonana;
• liczba miejsc została wyczerpana;
• Klient wcześniej rażąco naruszył Regulamin;
• realizacja umowy byłaby niezgodna z prawem.

§7. Ceny i płatności

• Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i obejmują wymagane podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Dostępne metody płatności określa Sklep lub operator płatności.
• Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora wskazanego w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Dane właściwego operatora zostaną przedstawione Klientowi najpóźniej przed dokonaniem płatności.
• Przy płatności jednorazowej pełna Cena jest wymagalna przy składaniu Zamówienia.
• Jeżeli dostępna jest płatność ratalna:
• harmonogram, liczba rat, wysokość rat i łączny koszt są przedstawiane przed zakupem;
• płatność ratalna nie oznacza zakupu pojedynczych części Produktu, lecz rozłożenie Ceny całego Produktu;
• Klient zobowiązuje się zapłacić wszystkie raty, chyba że z przepisów prawa lub Regulaminu wynika inaczej;
• brak zapłaty raty może skutkować wstrzymaniem dostępu po wcześniejszym wezwaniu do zapłaty.
• Jeżeli dla danego Produktu dostępna jest płatność ratalna, szczegółowe warunki, w tym liczba rat, ich wysokość, terminy płatności oraz harmonogram spłat, są każdorazowo wskazywane na stronie sprzedażowej danego Produktu przed zawarciem umowy..
• Dokładne ceny poszczególnych Produktów są każdorazowo podawane na ich stronach sprzedażowych.
• Sprzedawca może prowadzić promocje i oferować ceny założycielskie. Warunki promocji, czas jej trwania i osoby uprawnione są podawane przy ofercie.

§8. Bezpłatne Produkty i zapis danymi osobowymi

• Niektóre Produkty mogą być udostępniane bez obowiązku zapłaty, w szczególności:
• webinar;
• materiały promocyjne;
• ćwiczenia i publikacje edukacyjne.
• Jeżeli warunkiem otrzymania bezpłatnej Treści cyfrowej jest podanie danych osobowych wykraczających poza dane niezbędne do wykonania umowy, zastosowanie mogą mieć przepisy dotyczące umów o dostarczanie treści lub usług cyfrowych.
• Zapis na bezpłatny Produkt nie oznacza automatycznej zgody na marketing, chyba że Uczestnik udzieli odrębnej, dobrowolnej zgody.
• Zgoda na newsletter lub komunikację marketingową nie może być warunkiem zakupu odpłatnego Produktu, chyba że prawo dopuszcza taki model i zostanie to wyraźnie wskazane.

§9. Webinar

• Webinar może odbywać się:
• na żywo;
• w formie nagrania;
• w modelu łączącym spotkanie na żywo z późniejszym dostępem do nagrania.
• Informacje o dacie, godzinie, platformie, czasie trwania i ewentualnym nagraniu są podawane na stronie webinaru.
• Link do webinaru jest przeznaczony wyłącznie dla zapisanej osoby i nie może być przekazywany osobom trzecim.
• Sprzedawca może zmienić termin webinaru z ważnej przyczyny, w szczególności choroby prowadzącej, awarii technicznej lub zdarzenia niezależnego od Sprzedawcy.
• W przypadku odwołania płatnego webinaru Sprzedawca:
• zaproponuje nowy termin albo świadczenie zastępcze;
• a jeśli Klient nie zaakceptuje rozwiązania – zwróci należną płatność.
• Udział w bezpłatnym webinarze może stanowić zaproszenie do zapoznania się z ofertą Hidden Growth, ale nie zobowiązuje Uczestnika do zakupu.

§10. Odsłonięcie

• Odsłonięcie jest odpłatnym, pierwszym modułem metody Hidden Growth i może zostać zakupione niezależnie od pełnego programu Self-Image Reset.
• Standardowa Cena Odsłonięcia wynosi 500 zł. Cena obowiązująca przy danym Zamówieniu jest zawsze wyświetlana w Sklepie przed zakupem.
• Płatność za Odsłonięcie jest jednorazowa. Zakup nie uruchamia automatycznych płatności, Subskrypcji ani automatycznego zakupu kolejnych etapów lub pełnego Programu.
• Odsłonięcie jest przewidziane jako około 1 miesiąc pracy z materiałem. Okres korzystania z materiałów wynika z oferty przedstawionej przed zakupem; jeżeli oferta wskazuje dostęp bezterminowy, samo zakończenie rekomendowanego miesiąca pracy nie powoduje utraty dostępu.
• Po przejściu Odsłonięcia Uczestnik samodzielnie decyduje, czy zakończy udział, wybierze The Blind Spot, Mentoring, dołączy do bezpłatnej Społeczności albo kupi pełny program Self-Image Reset.
• Sprzedawca może czasowo stosować promocje, kody rabatowe lub oferty specjalne. Ich warunki, okres obowiązywania i Cena po rabacie są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia i nie powodują automatycznej kontynuacji płatności.

§11. The Blind Spot

• The Blind Spot jest indywidualną, 60-minutową Sesją Percepcji online dotyczącą jednej konkretnej sytuacji, celu, problemu lub decyzji Klienta.
• Usługa jest kupowana jednorazowo. Standardowa Cena wynosi 300 zł, a Cena obowiązująca przy danym Zamówieniu jest zawsze wskazywana na stronie sprzedażowej i w Sklepie przed zakupem. Sprzedawca może stosować czasowe promocje i kody rabatowe.
• Po zakupie Klient ustala termin sesji w sposób udostępniony przez Sprzedawcę. Zgłoszenie preferowanego terminu nie oznacza jego potwierdzenia, dopóki termin nie zostanie zaakceptowany przez Sprzedawcę.
• Klient może poprosić o przełożenie sesji, informując o tym co najmniej 24 godziny przed potwierdzonym terminem.
• Odwołanie lub prośba o przełożenie złożona później niż 24 godziny przed terminem, nieobecność Klienta albo spóźnienie uniemożliwiające przeprowadzenie sesji może skutkować uznaniem sesji za wykorzystaną, z uwzględnieniem wyjątkowych okoliczności i praw Konsumenta.
• Jeżeli Sprzedawca odwoła sesję, zostanie zaproponowany nowy termin bez dodatkowych kosztów.
• Sesja nie jest psychoterapią, diagnozą ani leczeniem i nie zastępuje specjalistycznej pomocy medycznej lub psychologicznej.

§12. Hidden Growth Self-Image Reset

• Hidden Growth Self-Image Reset jest pełnym programem edukacyjno-rozwojowym.
• Program może obejmować sześć etapów:
• Odsłonięcie;
• Nazwanie;
• Pustynia;
• Przymierze;
• Odnowienie Umysłu;
• Owoc.
• Szczegółowa zawartość Programu jest określana na stronie sprzedażowej danej edycji.
• Zakup programu może wymagać wcześniejszej rozmowy online ze Sprzedawcą oraz indywidualnego kodu dostępu do zakupu.
• Cena programu nie musi być prezentowana publicznie. Klient otrzymuje informację o aktualnej Cenie po odblokowaniu możliwości zakupu i zawsze przed złożeniem Zamówienia oraz dokonaniem płatności.
• Sprzedawca może stosować indywidualne lub czasowe kody rabatowe. Kod dostępu do zakupu i kod rabatowy są odrębnymi mechanizmami.
• Program może zawierać:
• lekcje online;
• workbooki;
• ćwiczenia;
• wizualizacje;
• spotkania Q&A;
• społeczność uczestników;
• spotkania otwierające i podsumowujące;
• inne elementy opisane w ofercie.
• Czas trwania Programu, okres dostępu i harmonogram spotkań są podawane przed zakupem.
• Zakup Programu nie oznacza nabycia indywidualnego Mentoringu, chyba że został on wyraźnie wymieniony w ofercie.
• Ceny prezentowane są w walucie wskazanej na stronie sprzedażowej danego Produktu.

§13. Mentoring Hidden Growth

• Mentoring jest indywidualną usługą edukacyjno-rozwojową świadczoną online.
• Dostępne mogą być:
• pakiet 3 sesji;
• pakiet 5 sesji.

Jedna sesja trwa około 60–90 minut, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Sesje odbywają się przez platformę ZOOM .

Pakiet 3 sesji powinien zostać wykorzystany w ciągu 8 tygodni od pierwszej sesji.

Pakiet 5 sesji powinien zostać wykorzystany w ciągu 12 tygodni od pierwszej sesji.

• Niewykorzystane sesje wygasają po upływie okresu pakietu, chyba że niewykorzystanie nastąpiło z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Sprzedawcy.

Klient może przełożyć sesję, informując o tym najpóźniej 24 godziny przed terminem.

• Sesja:
• odwołana po terminie;
• na którą Klient się nie stawił;
• albo na którą spóźnił się w stopniu uniemożliwiającym jej przeprowadzenie
• może zostać uznana za wykorzystaną, chyba że wystąpiły wyjątkowe okoliczności.
• Jeśli Sprzedawca odwoła sesję, zostanie ustalony nowy termin bez dodatkowych kosztów.
• Sesje nie są nagrywane, chyba że obie strony wyrażą na to uprzednią zgodę.
• Kontakt pomiędzy sesjami:
• odbywa się w zakresie opisanym w ofercie;
• nie oznacza stałej dostępności Sprzedawcy;
• nie obejmuje interwencji kryzysowej.
• Liczba miejsc mentoringowych może być ograniczona.
• Ceny prezentowane są w walucie wskazanej na stronie sprzedażowej danego Produktu.

§14. Społeczność Hidden Growth

• Społeczność Hidden Growth jest obecnie bezpłatną społecznością online prowadzoną w zamkniętej grupie na Facebooku.
• Dołączenie do Społeczności nie uruchamia Subskrypcji, automatycznych płatności ani obowiązku zakupu innych Produktów Hidden Growth.
• Zakres publikowanych treści, ćwiczeń, spotkań i aktywności może zmieniać się wraz z rozwojem Społeczności.
• Sprzedawca może zmienić sposób organizacji lub platformę Społeczności, informując Uczestników w odpowiedni sposób.
• Ewentualne wprowadzenie w przyszłości odrębnej płatnej społeczności lub płatnego wariantu wymaga przedstawienia jego Ceny i warunków przed zawarciem odrębnej umowy; obecne bezpłatne członkostwo nie przekształca się automatycznie w usługę płatną.

§15. Zasady Społeczności i spotkań grupowych

• Uczestnicy są zobowiązani do:
• wzajemnego szacunku;
• zachowania kultury wypowiedzi;
• nienaruszania prywatności innych;
• zachowania poufności osobistych historii innych Uczestników;
• powstrzymywania się od dyskryminacji, obrażania, przemocy słownej i nękania;
• niepublikowania spamu, reklam i ofert bez zgody Sprzedawcy;
• niewykorzystywania Społeczności do świadczenia własnych usług.
• Uczestnik nie może:
• kopiować wypowiedzi innych osób;
• wykonywać lub rozpowszechniać nagrań bez zgody;
• udostępniać danych lub historii innych Uczestników;
• publikować treści bezprawnych lub naruszających cudze prawa.
• Sprzedawca może:
• moderować treści;
• usuwać treści naruszające Regulamin;
• ostrzec Uczestnika;
• czasowo zawiesić dostęp;
• w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia – zakończyć dostęp.
• Przed zakończeniem płatnej usługi Sprzedawca, o ile jest to możliwe i adekwatne, wezwie Uczestnika do zaprzestania naruszeń.
• Zakończenie dostępu z winy Uczestnika nie narusza jego praw konsumenckich wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
• Sprzedawca dokłada starań, aby stworzyć bezpieczną przestrzeń, ale nie odpowiada za wszystkie prywatne zachowania Uczestników poza kontrolowanymi kanałami.

§16. Dostęp do Treści cyfrowych

• Treści cyfrowe są dostarczane:
• niezwłocznie po potwierdzeniu płatności;
• w terminie wskazanym w ofercie;
• albo zgodnie z harmonogramem edycji.
• Dostęp może być:
• czasowy;
• udostępniany etapami;
• powiązany z aktywną Subskrypcją.
• Okres dostępu jest każdorazowo wskazywany w opisie Produktu.
• Utrata dostępu po zakończeniu wskazanego okresu nie stanowi wady Produktu, jeżeli okres był wyraźnie podany przed zakupem.
• Klient nie może udostępniać Konta innym osobom.
• Sprzedawca może dokonywać uzasadnionych aktualizacji technicznych i merytorycznych Treści cyfrowych, o ile nie narusza to zgodności świadczenia z umową.

§17. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
• Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres:

kontakt@hiddengrowthzz.com

lub adres korespondencyjny:

12 Kentmere Drive, Blackpool, FY4 4TN, United Kingdom

• Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
• W przypadku prawidłowego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

Usługi rozpoczęte przed upływem 14 dni

• Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu odstąpienia:
• składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia;
• przyjmuje do wiadomości zasady rozliczenia;
• w przypadku odstąpienia po rozpoczęciu usługi może być zobowiązany zapłacić proporcjonalnie za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia.
• Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia może wygasnąć.

Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym

• Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej może wygasnąć, jeżeli:
• dostarczanie rozpoczęło się za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta;
• Konsument został poinformowany, że po udzieleniu zgody i rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia;
• Konsument przyjął to do wiadomości;
• Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
• Jeżeli wymagane zgody nie zostały prawidłowo odebrane, prawa Konsumenta pozostają zgodne z obowiązującymi przepisami.
• Sprzedawca nie stosuje ogólnej zasady „brak zwrotów” w sposób wyłączający ustawowe prawa Konsumenta.

§18. Reklamacje i zgodność świadczenia z umową

• Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność dostarczanych Treści cyfrowych, Usług cyfrowych i pozostałych świadczeń z umową na zasadach wynikających z prawa.
• Reklamację można złożyć:

pocztą elektroniczną na adres: kontakt@hiddengrowthzz.com

pisemnie na adres: 12 Kentmere Drive, Blackpool, FY4 4TN, United Kingdom

• Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
• imię i nazwisko;
• adres e-mail użyty przy zakupie;
• numer Zamówienia;
• opis problemu;
• datę jego wystąpienia;
• oczekiwany sposób rozwiązania;
• zrzuty ekranu lub inne pomocne informacje.
• Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
• Sprzedawca odpowie na reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.
• W przypadku problemu technicznego Klient powinien, w miarę możliwości:
• sprawdzić połączenie internetowe;
• sprawdzić folder spam;
• spróbować użyć aktualnej przeglądarki;
• skontaktować się ze Sprzedawcą.
• Uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności świadczenia z umową nie są ograniczone postanowieniami Regulaminu.

§19. Prawa autorskie i licencja

• Wszystkie materiały Hidden Growth, w szczególności:
• nagrania;
• teksty;
• prezentacje;
• workbooki;
• ćwiczenia;
• grafiki;
• wizualizacje;
• metody, nazwy etapów i układy materiałów;
• znaki i elementy marki
• są chronione prawem autorskim albo innymi prawami własności intelektualnej.
• Zakup Produktu nie przenosi na Klienta praw autorskich.
• Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów:
• wyłącznie na własny użytek;
• przez okres wskazanego dostępu;
• bez prawa dalszego rozpowszechniania.
• Zabronione jest w szczególności:
• udostępnianie materiałów innym osobom;
• sprzedaż lub odsprzedaż;
• publikowanie w internecie;
• kopiowanie w celu prowadzenia własnych kursów lub usług;
• nagrywanie spotkań bez zgody;
• usuwanie oznaczeń autorstwa;
• tworzenie konkurencyjnych materiałów na podstawie chronionej struktury i treści.
• Naruszenie praw autorskich może skutkować zakończeniem dostępu i dochodzeniem roszczeń.

§20. Poufność i prywatność podczas pracy grupowej

• Uczestnik zobowiązuje się traktować osobiste historie i informacje innych osób jako poufne.
• Zakazane jest:
• identyfikowanie innych Uczestników poza Społecznością;
• publikowanie ich historii;
• robienie zrzutów ekranu rozmów i spotkań bez zgody;
• nagrywanie obrazu lub dźwięku bez zgody.
• Sprzedawca nie może zagwarantować absolutnej poufności informacji dobrowolnie ujawnionych innym Uczestnikom, dlatego każdy Uczestnik sam decyduje, czym chce się podzielić.
• Uczestnik nie ma obowiązku ujawniania osobistych doświadczeń.

§21. Nagrywanie spotkań

• Sprzedawca może nagrywać spotkania grupowe wyłącznie po wcześniejszym poinformowaniu Uczestników.
• Przed nagraniem Uczestnik otrzyma informację:
• czy nagrywany jest obraz, dźwięk lub czat;
• komu nagranie zostanie udostępnione;
• przez jaki czas;
• w jakim celu.
• Jeżeli Uczestnik nie chce być widoczny lub słyszany na nagraniu, może – o ile pozwala na to forma spotkania – wyłączyć kamerę, zmienić wyświetlaną nazwę i nie zabierać głosu.
• Wizerunek lub wypowiedź Uczestnika nie będą wykorzystywane marketingowo bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody.
• Indywidualne sesje mentoringowe nie są nagrywane bez zgody obu stron.

§22. Opinie i referencje

• Sprzedawca może poprosić Uczestnika o dobrowolną opinię.
• Przekazanie opinii nie oznacza automatycznej zgody na publikację pełnego imienia, nazwiska, zdjęcia lub innych danych identyfikujących.
• Zakres publikacji opinii zostanie uzgodniony z jej autorem.
• Uczestnik może wyrazić zgodę na publikację:
• anonimowo;
• z imieniem;
• z imieniem i zdjęciem;
• w innym uzgodnionym zakresie.
• Opinie nie są modyfikowane w sposób zmieniający ich znaczenie.

§23. Odpowiedzialność

• Sprzedawca wykonuje Usługi z należytą starannością.
• Sprzedawca nie odpowiada za:
• decyzje podejmowane przez Uczestnika na podstawie materiałów;
• skutki działań podejmowanych bez konsultacji z właściwym specjalistą;
• brak rezultatu wynikający z braku zaangażowania lub niewykorzystania Produktu;
• problemy techniczne leżące wyłącznie po stronie Klienta;
• zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa.
• Klient pozostaje odpowiedzialny za własne decyzje życiowe, zawodowe, finansowe, zdrowotne i relacyjne.
• Materiały nie stanowią indywidualnej porady prawnej, finansowej, podatkowej ani medycznej.

§24. Zmiana terminów, programu i zdarzenia nadzwyczajne

• Sprzedawca może zmienić termin spotkania z ważnej przyczyny.
• Uczestnicy zostaną poinformowani możliwie szybko.
• Sprzedawca może wprowadzać drobne zmiany harmonogramu lub kolejności materiałów, jeżeli:
• służą poprawie jakości;
• nie pozbawiają Klienta istotnych elementów zakupionego Produktu;
• nie prowadzą do obniżenia wartości świadczenia.
• W przypadku długotrwałej niemożności realizacji Sprzedawca zaproponuje:
• nowy termin;
• świadczenie zastępcze;
• przedłużenie dostępu;
• albo odpowiedni zwrot płatności.
• Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane zdarzeniami, których nie mógł rozsądnie przewidzieć ani im zapobiec, przy zachowaniu praw Klienta wynikających z przepisów.

§25. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności.

• Administratorem danych jest podmiot wskazany w §1 ust. 2.
• Dane mogą być przetwarzane między innymi w celu:
• realizacji Zamówień;
• prowadzenia Konta;
• dostarczania Produktów;
• obsługi płatności;
• kontaktu organizacyjnego;
• rozpatrywania reklamacji;
• realizacji obowiązków prawnych;
• marketingu – wyłącznie na odpowiedniej podstawie.
• Informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce cookies.

§26. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

• Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są dostępne zgodnie z właściwym prawem.
• Informacje o dostępnych możliwościach można uzyskać między innymi u właściwych organów ochrony konsumentów lub podmiotów ADR.
• Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy stanowią inaczej.
• Niniejsze postanowienie nie ogranicza prawa Konsumenta do skierowania sprawy do sądu.

§27. Rozwiązanie umowy i blokada dostępu

• Klient może zakończyć usługę ciągłą zgodnie z zasadami właściwymi dla danego Produktu.
• Sprzedawca może wypowiedzieć umowę lub zablokować dostęp z ważnej przyczyny, w szczególności gdy Klient:
• rażąco narusza Regulamin;
• narusza prawa autorskie;
• udostępnia Konto innym osobom;
• nęka innych Uczestników;
• publikuje bezprawne treści;
• nie płaci wymagalnych należności.
• Jeżeli naruszenie może zostać usunięte, Sprzedawca może wcześniej wezwać Klienta do jego zaprzestania w odpowiednim terminie.
• Skutki finansowe zakończenia umowy są oceniane zgodnie z prawem, charakterem Produktu i zakresem wykonanego świadczenia.

§28. Zmiany Regulaminu

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
• zmiany prawa;
• zmiany danych przedsiębiorcy;
• zmiany sposobów płatności;
• zmiany funkcjonalności Strony;
• wprowadzenia nowych Produktów;
• konieczności poprawy bezpieczeństwa;
• konieczności usunięcia niejasności.
• Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte ani umowy jednorazowe zawarte przed zmianą, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo.
• Uczestnicy usług ciągłych zostaną poinformowani o istotnej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Istotne zmiany Subskrypcji, w tym podwyżka Ceny aktywnej Subskrypcji, będą wprowadzane zgodnie z obowiązującym prawem i – gdy jest to wymagane – po uzyskaniu zgody Klienta.
• Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na Stronie.

§29. Prawo właściwe i jurysdykcja

• Do Regulaminu i umów stosuje się prawo Anglii i Walii (Laws of England and Wales), z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
• Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• W stosunku do Konsumentów nie stosuje się postanowień narzucających sąd wyłącznie właściwy dla siedziby Sprzedawcy, jeżeli byłoby to sprzeczne z prawem.

§30. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
• Załącznikami do Regulaminu są:
• wzór formularza odstąpienia;
• wzór formularza reklamacyjnego;
• ewentualne dodatkowe zasady poszczególnych edycji.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat

Hidden Growth ZZ

Zofia Zasempa

12 Kentmere Drive

Blackpool, FY4 4TN

United Kingdom

E-mail: kontakt@hiddengrowthzz.com

Oświadczenie

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Produktu lub Usługi:

Nazwa Produktu lub Usługi

• ....................................................................................

Data zawarcia umowy

• ....................................................................................

Numer Zamówienia

• ....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta

• ....................................................................................

Adres Konsumenta

• ....................................................................................

Adres e-mail użyty przy zakupie

• ....................................................................................

Numer rachunku bankowego (jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem na rachunek inny niż użyty przy płatności)

• ....................................................................................

Data

• ....................................................................................

Podpis Konsumenta

(wyłącznie w przypadku formularza papierowego)

• ....................................................................................

• (*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

Formularz reklamacyjny

Dane zgłaszającego

Imię i nazwisko

• ....................................................................................

Adres e-mail użyty przy zakupie

• ....................................................................................

Numer Zamówienia

• ....................................................................................

Nazwa Produktu lub Usługi

• ....................................................................................

Opis reklamacji

Proszę opisać problem możliwie dokładnie.

• ....................................................................................

• ....................................................................................

• ....................................................................................

• ....................................................................................

Data wystąpienia problemu

• ....................................................................................

Oczekiwany sposób rozwiązania

(np. naprawa, ponowne udostępnienie materiałów, obniżenie ceny, zwrot płatności)

• ....................................................................................

• ....................................................................................

Załączniki

(np. zrzuty ekranu, zdjęcia, komunikaty błędów)

• ....................................................................................

Data

• ....................................................................................

ZAŁĄCZNIK NR 3

Zgoda na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia

A. Usługi

Oświadczam, że żądam rozpoczęcia świadczenia wybranej Usługi przed upływem ustawowego 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

Przyjmuję do wiadomości, że:

jeżeli odstąpię od umowy po rozpoczęciu świadczenia Usługi, mogę zostać zobowiązana/y do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia wykonanego do dnia odstąpienia,

• po całkowitym wykonaniu Usługi, za moją uprzednią wyraźną zgodą oraz po poinformowaniu mnie o skutkach prawnych, mogę utracić prawo odstąpienia od umowy.

• ☐ Akceptuję powyższe oświadczenie.

B. Treści cyfrowe

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych przed upływem ustawowego 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

Przyjmuję do wiadomości, że:

rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych nastąpi na moje wyraźne żądanie,

• po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowych oraz po spełnieniu warunków określonych przez obowiązujące przepisy mogę utracić prawo odstąpienia od umowy.

• ☐ Akceptuję powyższe oświadczenie.